MERKEVAREN - Summen av alt
Et brand - en merkevare - er ikke en logo, et slagord eller produkt. Det er summen av hvordan folk oppfatter deg. Det er det du etterlater deg i menneskers bevissthet.
Du kan velge å styre den oppfatningen – eller overlate den til tilfeldighetene.
Tre spørsmål som definerer deg
Sterke merkevarer bygges på klare valg. Det handler om å vite:
Hvem er vi? Hva står vi for, og hvilken posisjon vil vi eie?
Hvem er vi til for? Hvem ønsker vi å påvirke, og hva driver deres valg?
Hvorfor er vi viktige for dem? Hva gjør oss relevante – og hvordan forbedrer vi deres liv?
Disse spørsmålene utgjør grunnmuren i enhver solid merkevarestrategi.
Fra strategi til opplevelse
En merkevare er ikke det du sier – det er det folk opplever. Hver interaksjon former oppfatningen av deg:
Når noen ser en annonse.
Når de besøker nettsiden din.
Når de snakker med kundeservice eller åpner pakken de har bestilt.
Opplevelsen må være konsistent og gjenkjennelig på tvers av alle flater. Folk må vite hva de kan forvente – og få det bekreftet hver gang.
Perception Management i praksis
Sterke merkevarer formes ikke ved tilfeldigheter. De skapes av kloke strategiske valg, smart differensiering og kompromissløs gjennomføring.
Så, hva sier du?
Er merkevaren din tydelig? Vet folk hvem du er, hvorfor du er nyttig og hvem du er til for? Hvis ikke, er det kanskje på tide å ta kontroll.
Merkevarebygging er ikke reklame. Det er strategien som former hvordan folk ser deg – og hvorfor de velger deg.